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原标题:医生手机接诊 患者“隔屏”求方

(全媒体记者周洁莹) 8月16日,广东省中医院互联网医院正式发布上线,患者可以通过互联网医院平台获得线上复诊、续方开药、中药代煎、送药到家等全流程服务。当天,记者在省中医院慢病管理中心主任、妇科主任医师程兰的诊室直击了一次中医师在线“面诊”的全程。

同日,广东省中医院与广州微医互联网医院签约共建中医医联体。

医生手机接诊 隔着屏幕“望诊”与“问诊”

“江小姐你好,我已接受了你的在线问诊请求,我们现在开始看诊。你最近身体还有不舒服的情况吗?晚上睡眠情况怎样?麻烦你伸出舌头,我看看舌像……”16日早上,程兰接诊了在线问诊的患者江小姐,通过手机视频,程兰仔细了解江小姐近期身体状况变化和日常起居饮食等情况,观察了她的脸色、舌像。随后,程兰征得患者同意,开始开药。她打开江小姐的健康档案,调出患者的历史用药处方记录,导入历史处方后进行了一些调整。“患者身体状况已经有了改善,我现在给她开具了三副药方,每日一剂两次水煎,饭后半小时服用。处方提交之后,她只要在线完成支付、填好代煎和物流信息,药房就会煎好药,再快递过去。”

整个过程,患者按照预约时间用手机上线,大约15分钟就完成了一次看诊。程兰说,之前出于疫情防控的需要,医院开始提供互联网义诊等服务,她本人积极参与,为不少老病友在线上提供咨询服务。这次互联网医院上线普通门诊和专家门诊服务,她也第一时间加入。“我有不少像江小姐这样以调理为主的患者,复诊需求多、喜爱中医药,但工作又比较繁忙,互联网医院可以更方便他们复诊。他们可以随时利用碎片时间来开药,还能减少线下交叉感染的风险。”

提醒:仅适合病情稳定的复诊者

中医看诊讲究“望闻问切”,线上看诊如何实现呢?对此,程兰坦言,线上就诊无法切脉,要靠医生凭经验积累的详细问诊和利用视频的“望”,因此比较适合病情稳定、以调理为主的患者和需要长期开药的慢性病患者。她也会在视频通话中提醒患者注意。

“网上就诊对于病情比较稳定的患者来说是便捷的,但我们也会对病情做出判断和把握,如果患者病情出现较大变化和进展,会建议其及时前往医院,在线下就诊,这样更安全。”

据介绍,为了保证服务质量与安全,此次上线的普通门诊主要面向3个月内曾在广东省中医院线下实体医院就诊过的患者,线上复诊时选择线下就诊的同一个医生。

处方在线开出 药品配送上门

据了解,截至8月9日,广东省中医院30个科室的300多名医生上线互联网医院开展咨询,提供超过1.2万人次的服务。

“医生会在非线下开诊的时间灵活安排线上接诊。”广东省中医院医疗质量控制办公室副主任、互联网医院管理办公室负责人王伟荣表示,目前正加紧建设医保在线支付、专家门诊等服务功能,为患者提供更多优质便捷的服务。

记者登录“广东省中医院”微信服务号看到,关注医院服务号后,只要选择菜单栏“门诊服务”里的“互联网医院”,根据需要选择“普通门诊”或“专家门诊”,再选择医生、提交病情,就能与医生进行线上交流。医生根据病人实际情况开具药方,待药师审核通过、患者支付费用后,药品会安排配送上门。

在诊金方面,普通门诊、专家门诊的诊金与线下门诊基本一致,问诊页面还会提示医生文图问诊的平均回复时间。专家问诊还根据图文问诊、电话问诊和视频问诊的形式不同,收取不同的诊金。

(周洁莹)文章来源于互联网:医生手机接诊 患者“隔屏”求方

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